Soporte técnico
Cuando algo se rompe, necesitas a alguien que lo arregle. No un bot, no un ticket. Yo.
Qué incluye
Actualizaciones sin sustos
WordPress, plugins, PHP. Cada actualización se prueba antes en un entorno de staging. Si algo falla, se revierte. Tu web nunca se queda rota.
Backups que funcionan de verdad
Copias de seguridad automáticas, almacenadas fuera de tu servidor. Si mañana pasa algo, tu web se puede restaurar en minutos, no en días.
Resolución de incidencias
Web caída, error 500, formulario que no envía, plugin que se ha roto. Me escribes, lo miro y lo resuelvo. Sin intermediarios.
Webs hackeadas
Si tu web ha sido atacada, la limpio, la aseguro y te explico qué ha pasado para que no vuelva a ocurrir. He restaurado cientos de sitios comprometidos.
¿Mantenimiento o incidencia puntual?
Si necesitas soporte continuo, tengo planes de mantenimiento desde 59€/mes. Si es una incidencia puntual (web hackeada, error crítico, migración), también puedo ayudarte con un presupuesto cerrado.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardas en responder?
En horario laboral, normalmente en menos de 2 horas. Para incidencias críticas (web caída, hackeo), lo priorizo al momento.
¿Puedes arreglar una web que no has hecho tú?
Sí. La mayoría de webs que mantengo las han hecho otros. Me adapto a cualquier configuración de WordPress.
¿Qué incluyen los planes de mantenimiento?
Actualizaciones, backups y soporte para incidencias relacionadas. Los detalles de cada plan están en la página de mantenimiento.
¿Hay permanencia?
No. Los planes se renuevan mes a mes. Puedes cancelar cuando quieras avisando con 5 días de antelación.